Ние користиме колачиња. Продолжувајќи да ја користите нашата страница, вие се согласувате со ова. Запознајте ја политиката за колачиња

Најчесто поставувани прашања

 

СПА центар и базени

01.Дали користењето на базенот и СПА-зоната е вклучено во цената на сместувањето?

Да. Гостите сместени во СПА Ресорт „Св. Иван Рилски“ можат да ги користат затворениот загреан базен и СПА-зоните без дополнително плаќање, во согласност со правилата и возрасните ограничувања.

02.Дали масажите и СПА-третманите се наплаќаат дополнително?

Да. Масажите, терапиите и другите индивидуални СПА-третмани не се вклучени во цената на сместувањето и се наплаќаат дополнително.

03.Дали се обезбедуваат пешкири, бањарки и папучи?

Да. СПА-пешкири се земаат на рецепцијата на СПА-центарот, а бањарки и папучи има во собите.

04.Дали во СПА-зоната има соблекувални и шкафчиња?

Да. На гостите им се достапни соблекувални со шкафчиња.

05.Дали базенот и СПА-зоната можат да ги користат и надворешни посетители?

Да. Надворешните посетители можат да платат само за пристап до базенот и СПА-зоната, без да резервираат масажа или третман. Претходна резервација е задолжителна. Цените и условите зависат од избраните услуги. За време на викенди, државни празници и периоди со голема пополнетост, пристапот може да биде ограничен. За тековните услови контактирајте ја СПА-рецепцијата.

06.Каде можам да ги видам СПА-третманите и нивните цени?

Сите достапни масажи, терапии и СПА-ритуали, заедно со нивните цени, се наведени во СПА-менијата објавени на нашата веб-страница. Третманите се наплаќаат дополнително.

30.Дали гостите што престојуваат во хотелот треба однапред да го резервираат базенот и СПА-зоната?

Не. Гостите што престојуваат во хотелот можат да ги користат базенот и СПА-зоните без претходна резервација. За индивидуалните СПА-третмани, кои се наплаќаат дополнително, потребна е претходна резервација.

Семејства со деца

07.Дали има детско катче и организирана анимација за деца?

Да. Ресортот располага со детско катче и организирана програма со професионални аниматори. Користењето на детското катче и учеството во анимацијата се вклучени во цената на сместувањето. Децата под 4 години мора да бидат со придружба на возрасно лице. За некои материјали за креативни активности, како маички и гипсени фигури, се доплаќа.

08.Дали хотелот нуди индивидуална услуга за чување деца?

Не. Хотелот не нуди индивидуално чување деца. Достапни се детско катче и организирана анимација, а децата под 4 години мора да бидат со придружба на возрасно лице.

Пристигнување, паркинг и трансфери

09.Може ли да го оставам багажот пред пријавувањето или по одјавувањето?

Да. Хотелот нуди бесплатно чување багаж на рецепција, и пред пријавувањето и по напуштањето на собата.

10.Дали има паркинг и како се пристапува до него?

Ресортот располага со затворени гаражи и отворен паркинг пред објектот. Гаражите имаат ролетни врати, а картичката за пристап се добива на рецепција. Отворениот паркинг е без рампа. Гостите треба да го пријават регистарскиот број на возилото на рецепција. За гостите што резервирале директно преку хотелот, паркирањето е вклучено во цената и паркинг-место е загарантирано. Не може однапред да се резервира конкретно место, ниту да се гарантира дали ќе биде во гаража или на отворениот паркинг.

11.Дали хотелот организира трансфери од аеродроми, железнички станици и други места?

Да. Со дополнителна наплата може да се организира трансфер од аеродромите во Софија, Пловдив и Солун, од Централната железничка станица во Софија, автобуската или железничката станица во Банско, како и од други локации на барање. Потребна е претходна резервација.

29.Каде се наоѓа ресортот и како да стигнам до него?

Адреса: ул. „Шинова ела“ бр. 18, Банско, Бугарија. GPS-координати: 41.823611, 23.48847. За планирање на патеката користете го линкот: Навигација преку Google Maps ↗

Ски-услуги и зимски одмор

12.Дали има бесплатен превоз до гондолата?

Да. Додека ски-центарот работи, за сите гости што престојуваат во хотелот има бесплатен превоз според распоред, од ресортот до почетната станица на гондолата во Банско и назад.

13.Дали има простор за чување скии и сноуборди?

Да. Во ресортот има посебна просторија за чување ски и сноуборд-опрема. Користењето е вклучено во цената на сместувањето.

14.Каде можам да ги проверам ски-условите и да купам ски-карта?

Ажурни информации за отворените патеки и ски-лифтови има на официјалната веб-страница на ски-центарот Банско. Ски-картите се купуваат директно од ски-центарот. Додека ски-центарот работи, хотелот организира бесплатен превоз според распоред до почетната станица на гондолата и назад.

Ресторани, барови и исхрана

15.Какви пакети за исхрана нуди хотелот?

На располагање се All Inclusive и Полупансион+. Полупансион+ вклучува појадок и вечера, пијалаци за време на двата оброка и локални алкохолни пијалаци за време на вечерата. Сите оброци се служат на шведска маса (бифе). Само гостите со All Inclusive можат да нарачаат ски-бокс, односно пакет за ручек на ски-патеките, најдоцна до 12:00 часот претходниот ден.

16.Дали може да се обезбеди храна за гости со алергии или нетолеранција на одредени намирници?

Да. Со претходно барање може да се понудат јадења приспособени на одредени алергии и нетолеранции, вклучувајќи опции без глутен и без лактоза. Ве молиме известете го одделот за резервации пред пристигнувањето.

17.Какви ресторани и барови има во ресортот?

Ресортот има главен ресторан со шведска маса, бар покрај базенот и лоби-бар. Главниот ресторан и барот покрај базенот се дел од All Inclusive концептот. Пијалаците во лоби-барот се наплаќаат дополнително.

27.Дали има услуга за послужување во соба (Room Service)?

Да. Послужување во соба се нуди под одредени услови и со дополнителна наплата. За достапноста и условите прашајте го персоналот на хотелот.

Соби, сместување и погодности

18.Каква опрема има во собите и апартманите?

Сите соби и апартмани во главната хотелска зграда и апартманските куќи имаат греење. Собите во главната зграда имаат и клима-уред. Сите соби располагаат со фрижидер без наполнет минибар, освен Premium собите во главната зграда: нивниот минибар содржи избор на пијалаци, се дополнува секој ден и консумацијата е вклучена во цената. Во собите во главната зграда секојдневно се доставува минерална вода, а има и апарат за кафе со капсули, чај и мед; првичното полнење е подарок за добредојде.

19.Какви видови соби и апартмани нуди ресортот?

Достапни се различни категории соби, студија, апартмани и мезонети, вклучувајќи Premium сместување во главната зграда и апартманските куќи. Податоците за површината, капацитетот, креветите и распоредот се објавени во делот Соби и апартмани.

20.Дали има бесплатен Wi-Fi и како можам да се поврзам?

Да. Бесплатен Wi-Fi има во собите, апартманите и заедничките простории. Информации за поврзување ќе добиете на рецепција.

24.Дали може да побарам индивидуална понуда за подолг престој?

Да. Ако планирате подолг престој, можете да побарате индивидуална понуда. Цените и условите се договараат според конкретното барање.

Настани и забава

21.Дали може да се организираат деловни и приватни настани?

Да. Ресортот нуди можности за конференции, семинари, деловни состаноци и обуки, тимбилдинзи, свадби, приватни прослави и други настани на барање. Одделот за продажба подготвува индивидуални понуди.

28.Каква забавна програма и настани се организираат?

Се организираат настапи со музика во живо, тематски вечери, празнични програми за Божиќ и Нова година, забава за возрасни и други настани според програмата. Учеството е вклучено во цената за гости со индивидуални резервации, до пополнување на расположливите места; седечко место не е загарантирано. За учесници на организирани настани и туристички групи се наплаќа дополнителен влез.

Дополнителни услуги и корисни информации

22.Дали хотелот нуди медицински услуги?

Не. Хотелот нуди СПА и велнес-третмани, но не нуди медицински услуги.

23.Како можам да контактирам со хотелот?

Можете да нè контактирате по телефон, е-пошта, Viber или Facebook Messenger. Ажурните податоци се во делот „Контакт“.

25.Дали има продавници и аптеки во близина?

Да. Во околината има продавници за храна и супермаркети, аптеки, продавници за ски и спортска опрема и продавници за сувенири.

26.Дали се дозволени домашни миленици?

Да, согласно правилата на ресортот за домашни миленици. Во одредени промотивни периоди нивниот престој може да биде без доплата. Кучиња водичи се дозволени. За конкретните услови контактирајте го хотелот.

Контакти

Начини за плаќање: